La nostra mirada, atenció i cura cap a les persones és rebuda com un dels millors regals de Reis

La cura cap a les persones és com un regal de Reis. Irene, tècnica de gestió d’Accent Social, ens ha fet arribar una reflexió sobre el paper tan important que exerceix avui dia el servei d’atenció domiciliària.

“Ha arribat de nou i sense voler evitar-la. Àpats d’empresa, regals, temps en família… i per menys que vulguis, t’atrapa aquest esperit nadalenc.

Alguns dies, i més en aquestes dates, som una mica “els Reis d’Orient”. I és que arribem a cases on 3 hores d’atenció personal són rebudes i esperades com un regal de Nadal. Quantes cartes han hagut d’escriure? Quant de temps han hagut d’esperar per poder obrir el regal?

De vegades, les cartes als Reis se’ns amunteguen sobre la taula en forma d’altes pendents i ens aclapara el treball i el temps. Un patge en aquestes dates no ens vindria malament, oi?

I continuem treballant, i pensant en com lliurar a temps el paquet esperat, que cobreixi les necessitats en l’horari correcte i que satisfaci les expectatives creades des de fa temps.

No hauran passat molts dies des que vam fer presentar a la treballadora quan, fins i tot amb una mica d’incertesa, tornarem al domicili per segona vegada per valorar la satisfacció que ha causat el regal. I és llavors, quan sents … «No em canviïs pas la treballadora que, des que ve ella, em llevo amb la il·lusió de poder sortir al carrer».

I tu? Què els demanes enguany, als Reis?

Jo demano que seguim treballant a les llars de les persones usuàries amb el model d’atenció centrada en la persona…”.

Irene
Tècnica de gestió d’Accent Social